Webマーケティングにおいてよく用いられる施策に「MEO」があります。
MEOは集客に大きく影響するものですが、Webマーケティングをこれから学ぼうとする方は、MEOの具体的な内容がまだよくわからないかもしれません。
そこで今回は、MEOとは何かという基本の部分から、店舗を持っている場合すぐに取り組むべき理由など、MEO対策を行うにあたって知っておきたい事柄を解説します。
MEOとは？
MEOとは、「Map Engine Optimization」の頭文字をとった言葉で、「マップエンジン最適化」のことを言います。
例えばGoogleで「レストラン 東京」と検索した場合、検索の上位にいくつかのレストランがマッピングされた東京のGoogleマップと、マッピングされた店舗の詳細情報が表示されます。
このように、地域情報と店舗を合わせて検索したとき、検索上位に表示されるよう行う施策がMEOです。
地域情報と関連が深いことから「ローカルSEO」とも呼ばれています。SEOと似ているので混同して考える方もいるかもしれませんが、SEOはWebサイト自体を検索上位に表示させる対策方法なので、MEOとは異なります。
店舗持っているならすぐに取り組むべき理由
今や店舗の集客にWebマーケティングは欠かせないものとなりました。マーケティングの手法は多数ありますが、店舗を持っているならすぐにMEOに取り組むべきです。
その理由は、特定の地域の中で店舗を探す際、ネットで検索するユーザーが非常に多いからです。
どの店舗を利用するか特に決めていないユーザーは、「地域＋業種」で検索をした後、検索上位に表示された店舗をまず初めに調べようとすると考えられます。
MEOで上位に表示された場合、店舗名や店舗周辺の地図だけでなく、業態や住所、電話番号、営業時間、口コミ、補足情報など、さまざまな情報が一気に視認できます。
ここまで情報が揃っていれば、わざわざほかの店舗を探さずとも、上位表示された店舗の中から決めて利用しようと考えるユーザーは少なくないでしょう。
このように、MEO対策を行い上位に表示されれば、新規の顧客を獲得する上でかなり有利になれます。ネットは不特定多数のユーザーが利用するため、ほかの媒体で宣伝をするより幅広い集客が期待できます。可能な限り早くMEO対策を行い、売上アップに繋げましょう。
MEO対策を行うメリット
MEO対策を行う上では、メリット・デメリットを理解しておくことも大切です。ここでは、MEO対策のメリットを説明します。
店舗のターゲット層にアピールしやすい
まず挙げられる大きなメリットは、MEO対策によって店舗のターゲット層にアピールしやすい点です。
Webマーケティングにおいて重要なポイントの1つに、顧客となり得る層を見極め、その層に対して集中的に宣伝を行うということがあります。
そもそも店舗の商品・サービスを求めていない人に新たにニーズを感じてもらうのは非常に難しいものです。
始めから商品・サービスに興味を持っている層にはたらきかけた方が、効率的です。
その点、MEOはそもそもそのジャンルに興味関心の強いユーザーの検索結果であるため、顧客になってくれる可能性が高いのです。
また、検索結果の1番上のスペースに表示されることから、視認性が高いことも特徴です。
このように、ニーズの高いユーザーの目に触れやすくなることが、MEOの強みと言えるでしょう。
対策を行っている企業が少ない
Webマーケティングの手法としてSEO対策はメジャーですが、MEOはまだそれほど幅広く浸透していないのが実態です。
対策を行っている企業も多くはありません。つまり、MEOで競合する店舗が少ないため、より自分たちの店舗を目立たせることができます。
短期間で上位表示も可能
SEO対策などを行うとわかりますが、同じキーワードに関連する競合会社が多いと、自社店舗のサイトを上位表示させるのが難しくなります。
また、さまざまな対策が必要になるため、上位表示させるまでの期間も長くかかる傾向にあります。
しかし、MEOは競合相手がまだ少ない状態にあるため、比較的短期間で上位表示を目指せることもメリットです。
上位表示が短期間で実現すれば、それだけ早く集客アップに繋げられます。
費用が安く済む
SEOやMEOなど、Webマーケティングを行う際には費用がかかる場合もあります。
Webマーケティングを自社で行うのではなく、Webサイト制作会社やWebコンサルティング会社など、専門の業者に依頼し実施してもらうパターンが少なくないからです。
SEO対策の料金は10万円以上かかることも珍しくありませんが、MEOは対策は数万円ほどでの依頼も可能です。
できる限り費用を安く抑えながら大きな効果を出したい場合にぴったりの方法だと言えます。
MEO対策を行うデメリット
それでは、MEO対策を行うことで考えられるデメリットについても見ていきましょう。
上位に表示される件数が限られている
MEOは上位に表示される件数が3件と決まっています。この3件の中に入るのは簡単なことではありません。
その地域のMEO対策の状況によっては、上位表示まで長い期間と手間を要する可能性もあります。
できる限り早めにMEO対策に動き、競合が少ないうちに上位3件に入ることを目指すのがポイントです。
Googleのガイドラインに違反すると表示されなくなる
店舗のサイトなどがグーグルのガイドラインに違反した場合、Googleの検索結果に表示されなくなります。
再度表示される状態にするには、ガイドラインに抵触している部分を改善しなければなりません。
せっかくMEOで上位に表示されるようになっても、検索結果の表示がされなくなったら本末転倒です。
MEOだけでなく、Webマーケティング全体に気を配っておきましょう。
ネガティブな口コミも目につきやすくなる
MEOで上位表示された店舗の情報の中には口コミもあります。店舗を選ぶ際、実際に利用したユーザーのリアルな感想として口コミを重視する人は少なくありません。
店舗に対し良い口コミが多ければ、集客アップの後押しになります。しかし、口コミは良い口コミばかりとは限りません。中には店舗に関しマイナスの口コミがつく可能性もあります。
上位表示されると、こうしたネガティブな口コミも目に付きやすくなるという点は留意しなければならないでしょう。
MEOで集客を目指すだけでなく、商品・サービスなど店舗自体のクオリティを上げて、ユーザーの満足度が高まるよう努力することも大切です。
MEO対策の方法
MEO対策を自分で行うのは難しいのではと考える方もいるかもしれません。しかし、MEOで上位表示されるために自分でできることは多数あります。
それでは具体的にMEO対策にはどのような方法があるのかご紹介しましょう。
Googleマイビジネスに登録する
Googleマイビジネスとは、自社の店舗情報を登録し、Google検索の結果などに反映させられるツールのことです。MEO対策を行うためには、Googleマイビジネスへの登録からスタートします。Googleマイビジネスに登録している情報が充実しているほど、キーワードが増えるためユーザーの検索にヒットしやすくなります。検索回数が増えれば、上位に表示されやすくなるため、MEO対策として有効です。
Googleマイビジネスについてもっと詳しく知りたい方は下の記事をご覧ください。
良い口コミ・レビューを増やす
良い口コミを増やすのもMEO対策として欠かせません。なぜなら、MEOの評価ポイントの中に、Googleマイビジネスの口コミ数や評価が含まれているからです。
店舗に来た顧客に口コミの投稿をお願いしたり、SNSで口コミの投稿をお願いしたり、良い口コミが増えるようなアクションを起こしましょう。
SNSに多く取り上げてもらう
MEOの評価ポイントの中には、どれほど多くのSNSに紹介されているかという点もあります。そこで、より多くのSNSで自分の店舗を取り上げてもらえるよう考えなければなりません。
例えば思わず写真を撮ってSNSにアップしたくなるような、SNS映えする商品・サービスを考えたり、店舗をおしゃれにしたり、SNSへの投稿で割引するキャンペーンを企画したり、さまざまな方法があります。
SEO対策を行う
MEOとは別にSEO対策を行うことも大切です。検索結果の上位にサイトが表示されれば、その分多くのユーザーが店舗に興味を持ってくれます。
すなわち、実際に店舗を訪れ、口コミをしたりSNSに取り上げたりしてくれる人が増える可能性があります。
2つは異なるマーケティング手法ですが、お互いに関連し合っているのです。そのため、SEO対策に力を入れることが大切です。
ユーザーが検索しやすいキーワードや店舗のある地域名を積極的にサイトに盛り込むなど、サイトがヒットしやすくなるような工夫をしましょう。
写真を多く投稿する
写真を多く投稿することもMEO対策として効果的です。
理由の1つは、店舗の雰囲気や商品・サービスなどが一目でわかる写真は、ユーザーの関心を引きやすいことが挙げられます。
パッと目を引く写真を多く投稿すれば、それだけ検索してくれるユーザーが増えるかもしれません。
もう1つの理由は、MEOで上位に表示された場合の写真に使用される可能性があることです。
MEOで上位になった場合、店舗に関連する写真も表示されますが、使われる写真を店舗側が選ぶことはできません。ただし、Googleマイビジネスのオーナーが投稿した写真が使用される割合が高めです。
MEOの表示を見たユーザーが店舗を利用したくなるような写真を多く投稿しておきましょう。
Webサービス会社に依頼する
MEO対策は自分で行うこともできます。しかし、対策をしてもなかなか思うような効果が得られず悩むこともあるかもしれません。
そんなときには、思い切ってWebサービスを専門に行う会社に依頼し、代わりにMEO対策をしてもらうのも1つの方法です。
別途費用はかかりますが、Webのプロが対策を行うことによってMEOの上位表示が実現する可能性もあります。その効果で売上がアップすれば、結果的にはこちらの方がお得です。
地域の競合会社などの状況も加味しながら、自社で対策を続けるか専門業者に頼むか検討してみてください。
MEO対策に取り組んで店舗の集客アップを目指そう
Web初心者の方にとっては、MEO対策はとっつきにくいイメージがあるかもしれません。
しかし、Webマーケティングをどのように展開するかは店舗の売上に大きく関わるものであり、MEOは非常に効果的な施策です。
ぜひこの記事を参考にしながら、MEOに関する知識やスキルを身に付けるとともに、店舗のマーケティングに活かして集客アップを目指してみてください。
