営業はアウトソーシングできる時代？営業代行のメリット、デメリットを紹介！

※本サイトは一部アフィリエイト広告を利用しています。

自社の営業活動に課題を感じている担当者、あるいは経営者の中には、営業代行の活用を検討している方もたくさんいるでしょう。

ただ、
「営業活動の具体的な内容がわからず、利用に踏み込めていない」
という方も多いはずです。

そこでこの記事では、営業代行とは一体何なのか、営業代行を活用するメリットやデメリットは一体何なのかということについて、詳しく解説していきます。

営業代行ってそもそも何？

営業代行というのは、自社の代わりに営業活動を行ってくれるサービスのことです。営業活動の一部を代行する場合もあれば、顧客への提案から契約フローまでを丸ごと請け負う場合もあります。

また、営業代行は企業と業務委託契約を結びますので、業務を遂行するだけではなく、営業の成果にまで責任を持ってくれるのです。

では、営業代行を活用するメリットとは一体何なのでしょうか。
詳しく見ていきましょう。

営業代行会社には、営業に精通したプロ達が集結しています。
このような営業のプロに自社商品やサービスの営業活動を依頼することで、人材教育の手間を省きながら営業効率を高めやすくなるのです。

営業代行の活用を検討している方の中には、コスト面の不安を抱えている方もいるでしょう。確かに、営業代行を活用する場合は少なからずコストがかかります。

ただ、自社で営業スタッフを採用し、徹底的に教育する際のコストや手間を考えると、営業代行を活用した方がお得になることもあるのです。

営業代行は、独自の人脈やパイプを持っていることが多く、それらを上手に活かしながら業務を遂行してくれます。場合によっては、自社では入り込めない業界や企業にアプローチしてくれることもありますので、販路の拡大に繋がりやすいと言えるのです。

では次に、営業代行を利用デメリットについて詳しく見ていきましょう。

営業代行を活用し、自社の営業活動を全て委託する場合は、具体的な営業内容を把握できなくなることもあります。
定期的に営業報告を受けることはできますが、より詳細な報告や進捗を確認することは難しいです。

質の低い業者を選んでしまうと、顧客からの信頼を大幅に落とすことに繋がりますので、慎重に委託先を選んでいかなければなりません。

営業代行を活用することで、営業スタッフの採用や育成の手間、それからコストを削減しながら売り上げの向上を図ることができます。

ただ、営業代行の活用によって売り上げが向上したとしても、自社のノウハウが蓄積されているわけではありませんので、営業代行との契約が終了すれば、少しずつ元の状態に戻ってしまうでしょう。

営業代行に依存してしまうと、短期的には売り上げや利益を確保できるかもしれませんが、長期的な企業成長は見込めなくなってしまいますので注意が必要です。

営業代行会社は全国にたくさんあり、それぞれで提供しているサービスや特徴が異なります。
自社に合った営業代行を選ぶためには、
・得意としている分野
・営業体制や営業スタッフの質
・料金
などを総合的に判断する必要があります。

営業代行会社の選定に失敗すると、期待通りの効果が出なかったり、顧客からの信頼を落としたりする可能性が高くなりますので注意が必要です。

営業代行を活用することで、営業スタッフの採用や育成の手間を省きながら売り上げや利益の向上を図ることができます。

ただ、先ほども解説したように、営業代行を活用する場合は少なからずコストがかかります。新規スタッフの採用や育成にかかるコストと比較すると、営業代行の方がお得になることもありますが、それでも決して安いとは言えない費用がかかるでしょう。

「営業の質を高めたいが、営業活動にかかるコストは抑えたい」
という場合は、営業代行よりも営業リスト作成ツールを導入した方が良いかもしれません。

営業リスト作成ツールを導入することで、質の高い見込み客を発掘しやすくなりますし、営業代行と比べるとコストも大幅に削減できます。

ただし、営業リスト作成ツールには様々な種類がありますので、自社に合ったツールを見極めて導入を進めていくことが大切です。

営業リスト作成ツール5つを比較した記事がありますので、そちらも参考になさってください。

自社の商品やサービスの営業活動を代わりに行ってくれる営業代行。
競争が毛帰化している昨今においては、様々な業種、企業から注目を集めています。

営業代行の活用にはたくさんのメリットがありますが、いくつかのデメリットも存在しています。営業代行の活用を検討している方は、今回紹介したメリットやデメリットを確認しながら、慎重に判断していくことをおすすめします。

コストを抑えて営業効率や質を高めていきたいと考えている方は、営業リスト作成ツールの導入も検討してみてください。